游戲客服
2015-03-10
職位描述：
1,、通過QQ,、電話,、等形式接受客戶反饋的問題，并對問題進行處理反饋,；
2,、維護Q群、游戲內(nèi)秩序,，與玩家進行溝通并處理突發(fā)事件,；
3、游戲意見,、BUG收集和測試,、整理、提交,；
4,、對于玩家的問題能冷靜、理性,、禮貌地進行處理解決,；
5、認真負責(zé)地為玩家利益考慮,；
6,、盡職盡責(zé)地維護公司名譽及形象；
7,、能夠配合相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理及項目負責(zé)人完成游戲相關(guān)的推廣,、上線及各種活動。
任職要求：
1,、熟悉,、喜愛游戲，有志于進入手機游戲行業(yè)發(fā)展,；
2,、親和力、領(lǐng)悟力強，較強的溝通和語言組織能力,。心態(tài)平和,，抗壓能力強；
3,、能夠熟練使用各種辦公軟件,；
4,、具有高度的責(zé)任心,，歸屬感和團隊意識，踏實穩(wěn)重,，求知欲強,；
5、了解用戶需求,，用心為每一位玩家提供周到服務(wù),；
6、對工作中的問題有主動反饋的習(xí)慣,，并提出改進建議,；
7、有游戲客服管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
